返金と返品。

返品

セール品はすべて返品不可です。

商品に欠陥がある場合を除き、返品はお受けできません。万が一、ご注文の商品に欠陥や破損があった場合は、商品到着後30日以内に欠陥箇所の写真を添えてご連絡いただければ、交換品をお送りいたします。商品が小さすぎる、または大きすぎるという理由での返品、交換、または交換はお受けできません。サイズに関する完全な情報をご提供いたしますが、ご購入前にお客様ご自身で計測していただくようお願いいたします。

返品は以下の条件に従ってのみ受け付けられます。

  • 返品はご購入後30日以内にCLOVER JEWELRYまでお受け取りいただく必要があります。
  • 返品される商品は未使用で新品の状態である必要があります。
  • すべての返品にはパッケージごとに 30% の再入庫手数料がかかります。
返品をご希望の場合は、事前にご連絡ください。お名前(フルネーム)、注文番号、返品希望商品をお知らせください。返品が承認されるまで、商品を返送しないでください。返品される商品は、新品の状態で、ご購入時の梱包のままでなければなりません。

返品時の送料はすべてお客様のご負担となります。商品代金から30%の返品手数料を差し引いた金額を返金いたします。カスタマーサービスチームがいつでもお客様のご質問にお答えいたします。


払い戻し

返品にかかる送料はお客様のご負担となります。返品商品を受領後、 CLOVER JEWELRYは30%の返品手数料を差し引いた金額をお客様のアカウントに返金いたします。 CLOVER JEWELRYは、チェックアウト手続き中にご提供いただいた配送先住所が不正確または不完全であったためにご注文が受領されなかったお客様への返金はいたしかねます。ただし、ご注文が配送不能と判断され、CLOVER JEWELRYに返送された場合は除きます。米国でご注文いただいた商品に紛失があった場合、返金または新しい商品をお送りいたします。これは、お客様に配送されなかった商品にのみ適用されます。商品が配達されたにもかかわらずお受け取りにならなかった場合は、郵便局に連絡して問題を解決するのはお客様の責任となります。紛失した商品について郵便局に連絡し、請求を行うのはお客様の責任となります。


交換

商品の交換をご希望の場合は、まず当社までご連絡ください。返品承認手続きをさせていただきます。返品が承認されましたら、Eメールでお送りした請求書を印刷し、商品と一緒にご返送ください。交換希望商品を請求書にご記入ください。受領後、48時間以内に状況を確認し、新しい商品をお送りいたします。